Microsoft Copilot Studio
Microsoft Copilot Studio es un asistente inteligente dentro de las aplicaciones de Microsoft 365, diseñado para potenciar tu productividad. Ayuda a generar textos, resumir información, automatizar tareas y ofrecer sugerencias inteligentes, permitiéndote trabajar más rápido, tomar mejores decisiones y centrarte en lo que realmente importa.
Funcionalidades
Multicanalidad
Los agentes pueden publicarse en distintos entornos: dentro del ecosistema Microsoft 365, pero también como “standalone”, o integrarse en otros sistemas.
Integración con datos internos y externos
Conexión con ERP, CRM, base de datos, sistemas propios, etc., a través de “plugins”, consultando así datos reales.
Automatización de tareas
Ejecuta acciones, automatizando procesos repetitivos como por ejemplo, lanzar flujos, generar tareas, enviar correos, crear registros, etc.
Seguridad y cumplimiento empresarial
Controles de seguridad, privacidad y cumplimiento adecuados para entornos corporativos: gestión de accesos, control de datos, políticas de seguridad, cifrado, cumplimiento normativo, etc.
Crea agentes personalizados
Asistentes de IA creados a medida que permiten resolver tareas, responder preguntas y automatizar procesos dentro de una empresa. Copilot Studio ofrece una interfaz visual, sin necesidad de programar, para diseñarlos, entrenarlos y conectarlos con los sistemas internos de la organización.
Casos de uso
Atención al cliente automatizado
Un agente que responde preguntas frecuentes, consulta pedidos, gestiona incidencias básicas y deriva a un humano cuando es necesario.
Agente interno de soporte IT
Ayuda a empleados con problemas tecnológicos comunes y solicitudes internas.
Automatización de procesos empresariales
Puede ejecutar acciones reales en tu empresa: mandar correos, generar documentos, enviar formularios, etc.
Agente para análisis de documentos
Permite que los usuarios suban un documento y el agente lo resuma, analice o extraiga información.
Agente formativo de empleados
Guía a nuevos empleados mediante un asistente inteligente que responde dudas y proporciona recursos.
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